Service
WhatsApp Störungsmeldungen
Störungen? Ausfälle? Baustellen?
Aktuelle BRB-Infos jetzt per WhatsApp. Direkt aufs Handy.
Die neuen kostenlosen Störungsmeldungen per WhatsApp geben Ihnen als Fahrgast der BRB einen echten Info-Vorsprung: Fahrplanabweichungen von mehr als + 15 Minuten, Baustellen und aktuelle Entwicklungen zur Betriebslage erfahren Sie hier besonders schnell. Immer up-to-date in Ihrem Netz oder Ihren Netzen!
Was Sie für die WhatsApp-Kanäle wissen müssen? Wir stellen es hier vor:
Der neue BRB-WhatsApp-Service informiert Sie kostenlos und in Echtzeit über größere Störungen in unseren 5 Netzen.
Welche Informationen erhalten Sie durch unsere WhatsApp Kanäle?
- Störungsmeldung ab + 15 Minuten in Echtzeit
- Ausfälle und Teilausfälle
- Baustellenankündigungen
- Meldungen zu aktuellen Betriebslagen wie bspw. Einrichtung eines Schienenersatzverkehrs (SEV)
Wie melde ich mich an?
Vorteile des WhatsApp-Services:
- Echtzeitinformationen: Immer direkt bei größeren Störungen informiert sein.
- Individuell für Ihr Netz: Sie bekommen nur die Informationen, die für Ihre Strecke relevant sind.
- Kostenlos: Der Service ist für Sie vollkommen kostenlos.
Ich versteh nur Bahnhof. Wie sind die Störungsmeldungen aufgebaut?
Die Meldungen über WhatsApp werden direkt aus unserem betriebliches Leitsystem eingespeist, wobei der Aufbau vom Systembetreiber festgelegt wird. Gerne erklären wir Ihnen den Aufbau:
- Betriebstag
- Geplante Abfahrtszeit (Startbahnhof bei Ausfällen oder genannter Bahnhof)
- Ggf. Hinweis: Zugausfall/Teilausfall
- Liniennummer
- Zugnummer (Zugnummern finden Sie in unseren PDF-Fahrplänen, sowie im DB-Navigator s. FAQ unten)
- Bei Verspätungen: Bahnhof, ab welchem die Verspätung gemessen wird bzw. dieser über eine Zugmeldeanlage fährt.
- Grund der Verspätung oder Ausfall
- Bei Zugausfällen: Möglichkeit Schienenersatzverkehr (SEV) ja/nein. Wenn ja, für welche Strecke.
Die Störungsmeldungen können leider nicht abbilden:
- Start-/Endbahnhof
- Voraussichtliche Verspätungen, wenn der Zug den Startbahnhof noch nicht verlassen hat, da die Zugmeldeanlage noch nicht offiziell passiert wurde.
Weitere Antworten auf wichtige Fragen rund um die Nutzung der Kanäle:
Kostet der WhatsApp-Service etwas?
Wie kann ich mich anmelden?
Warum gibt es 5 verschiedene BRB WhatsApp Kanäle?
Welche Meldungen bekomme ich ?
Was passiert mit meinen Daten?
Kann ich mich für mehrere Netze anmelden?
Wie kann ich meinen Kanal stummschalten?
Wie oft bekomme ich am Tag Nachrichten?
Kann ich über den WhatsApp Kanal Fragen stellen?
Wie sind die Störungsmeldungen aufgebaut?
Was bedeuten die Abkürzungen?
Wo finde ich meine Zugnummer?
Warum werden Verspätungsmeldungen erst ab +15 Minuten verschickt?
Wo kommen die Verspätungsmeldungen her?
Warum kommen manche Verspätungsmeldungen erst verspätet an?
Warum klingen manche Verspätungsmeldungen ein wenig komisch?
Warum wird bei einer Verspätungsmeldung nur die Zugnummer angegeben?
Warum finde ich die WhatsApp Kanäle der BRB nicht in der Suchfunktion?
Kann ich den WhatsApp Kanal auch wieder löschen?