BRB Blog
Zwei Auszubildende und ihre Arbeit im Bahnbetriebswerk Augsburg
Franziska und Seif machen im Bahnbetriebswerk Augsburg eine Ausbildung zum/r Elektroniker*in für Betriebstechnik. Seit 1. September 2023 sind sie schon bei uns, doch das stimmt nicht ganz, denn die BRB hat eine Kooperation mit MAN.
Kundenbetreuende werden jährlich geschult
Wer regelmäßig bei der BRB mitfährt, kennt manche Kundenbetreuerinnen und -betreuer persönlich und hält vielleicht auch ab und zu ein Schwätzchen mit ihnen. Wer seltener fährt, erkennt sie auf jeden Fall an der Dienstkleidung.
Beschwerdemanagement: Bleiben Sie freundlich!
„Hallo BRB, vielen Dank, dass Sie mir so schnell geantwortet haben und für den Tipp…“ Solche E-Mails kommen seit geraumer Zeit wieder öfter bei der BRB an. „Das Beschwerdemanagement haben wir zurückgeholt und es hat sich mehr als bewährt“.
Nächste Hilfe: Bahnhofsmission
Bahnhofsmission? Wer braucht denn sowas? Nur Menschen, die knapp bei Kasse sind? Nein! Bahnhofsmissionen sind für alle da, die in Not geraten und selbstverständlich auch für Reisende. Auch für Sie, wenn Sie Unterstützung brauchen!
Wintereinbruch bei der BRB
Am Freitagabend, 1. Dezember 2023, schneite es und schneite und schneite und hörte gar nicht mehr auf. Am Samstag schneite es noch immer und am Sontag folgte strahlender Sonnenschein. Auch die Straßenmeistereien waren permanent unterwegs.
Neuerungen und Hintergründe zum Fahrplanwechsel 2023/ 24
Jedes Jahr im November hat die Marketingabteilung bei der BRB viel zu tun. Es ist die Zeit vor dem großen Fahrplanwechsel. Die DB Netz AG schickt an die einzelnen Eisenbahnverkehrsunternehmen die Fahrtrassen, an die sich alle strikt zu halten haben.